Buchungsbedingungen

Zu diesen Bedingungen nehmen wir eine Buchung bei Rock & Home an. Nichts darin nimmt Ihnen die Rechte, die Ihnen das portugiesische und europäische Verbraucherrecht gibt.

[REGISTERED NAME — e.g. Rock & Home, Unipessoal Lda.]
[REGISTERED ADDRESS, Ribeira da Janela, 9270-??? Porto Moniz, Madeira, Portugal]
NIF (Steuernummer): [NIF]
Alojamento-Local-Registrierung: [RNAL No.]
support@rockandhome.com · +351 964 519 558

Wir sind ein eingetragenes Alojamento Local in Ribeira da Janela, Porto Moniz, Madeira, nach dem Decreto-Lei Nr. 128/2014.

Das Absenden des Formulars bucht kein Zimmer und kostet Sie nichts. Es hält Ihre Tage 48 Stunden lang frei, während wir sie ansehen, und schickt Ihnen eine E-Mail mit einer Referenznummer, damit Sie wissen, dass sie angekommen ist.

Gebucht haben Sie, wenn wir Ihnen zusagen — nicht vorher. Können wir die Tage nicht nehmen, sagen wir es Ihnen, und die Reservierung wird sofort freigegeben. Haben wir binnen 48 Stunden nicht geantwortet, verfällt sie von selbst, und niemand schuldet jemandem etwas.

Die Preise gelten je Apartment und Nacht in Euro und enthalten das hausgemachte Frühstück. Die Zahl, die die Website beim Aussuchen zeigt, ist eine Schätzung; es gilt der Preis in unserer Bestätigungs-E-Mail. Der kürzeste Aufenthalt, den wir nehmen, sind 2 Nächte.

Kurtaxe: [TOURIST TAX, OR: none].

Auf dieser Website wird nichts bezahlt — es gibt hier kein Kartenformular, und wir fragen nie per E-Mail nach Kartendaten. Zahlung: [WIE UND WANN SIE ZAHLUNG NEHMEN]. Kaution: [DEPOSIT, OR: none].

Kostenlos stornieren bis [DAYS] Tage vor Ihrer Ankunft, mit einer Nachricht an support@rockandhome.com. Danach [AMOUNT OR PERCENTAGE]. Wer gar nicht kommt, ohne Bescheid zu geben, wird wie eine Stornierung am selben Tag berechnet.

Fragen Sie uns, wenn sich Ihre Pläne ändern — wir sind eine Familie, keine Maschine, und verschieben lieber ein Datum, als Sie zu verlieren. Müssen ausnahmsweise wir absagen, bekommen Sie alles Gezahlte vollständig zurück, und wir helfen Ihnen, etwas anderes auf der Insel zu finden.

Check-in ab 15:00 — sagen Sie uns ungefähr, wann Sie ankommen, dann sind wir da; die Straße herauf ist schmal, und wir holen Sie lieber ab, als Sie suchen zu lassen. Abreise bis [CHECK-OUT TIME]. Späte Flüge und frühe Fähren lassen sich meist einrichten, sagen Sie einfach vorher Bescheid.

• Im Apartment übernachten nur die Gäste, die auf der Buchung stehen, und nie mehr, als es Betten hat.
• Bitte Ruhe [QUIET HOURS]. Das Haus ist klein und die Wände sind alt.
• Drinnen wird nirgends geraucht. Die Terrassen gehören Ihnen.
• Haustiere: [PETS: allowed / not allowed].
• Es geht einmal etwas zu Bruch, und Kleinigkeiten nehmen wir gelassen; echte Schäden werden zu dem berechnet, was ihre Behebung kostet.

Wir stehen für das Haus ein, für das Frühstück und für die Ausflüge, die wir selbst veranstalten. Wir stehen nicht ein für das Wetter, für eine Straße, die die Gemeinde sperrt, für eine See, die für ein Boot zu rau ist, oder für anderes außerhalb unserer Macht — auch wenn wir immer tun, was wir können, damit der Tag trotzdem gelingt.

Nichts hier beschränkt unsere Haftung für Tod, Körperverletzung oder anderes, was das Gesetz zu beschränken verbietet, und nichts hier nimmt Ihnen Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte.

Sagen Sie es zuerst uns, solange Sie noch hier sind — fast alles lässt sich am selben Tag in Ordnung bringen. Schreiben Sie an support@rockandhome.com oder klopfen Sie an die Küchentür.

Hilft das nicht, steht Ihnen das elektronische Beschwerdebuch offen, das jeder portugiesische Betrieb bereithalten muss: livroreclamacoes.pt.

Für Verbraucherstreitigkeiten ist die zuständige Schlichtungsstelle [ARBITRATION ENTITY — e.g. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira, www.centrodearbitragemdamadeira.pt].

Portugiesisches Recht und die portugiesischen Gerichte — was Sie nicht daran hindert, eine Sache vor die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes zu bringen, wo das Verbraucherrecht Ihnen dieses Recht gibt.